一、背景情况

2017年，上海市普陀区教育系统启动“知心老师一师一居委”社教结合的公益服务项目，旨在形成家、校、社育人合力的“三位一体”工作格局，以教育走进社区、教师走进居委会为工作路径，我校作为这项公益活动的试点校，积极参与，认真落实“教育合力促发展”工作要求，倡导教师志愿者进驻学校对口居委，开展教育政策宣传、教育教学方法指导、家庭教育方法指导以及心理咨询等志愿服务。

今年学校“一师一居委，知心教师进社区”活动进行的如火如荼，我校对口的7个居委会开展了丰富多彩的活动，有家庭教育方法的指导、有丰富多彩的活动、更有学校的特色课程进入社区，形成家庭、学校、社区三位一体的教育合力，为共同创造“教育合力促发展”而努力。

二、主要做法

1、组织有序，管理有效

学校党支部根据工作要求，召开专题工作会议，制定《中北一小“一师一居委”工作方案》，组织党员老师了解该志愿服务项目的方案，明确了项目的意义和内容，让老百姓在教育发展改革中有更多获得感，为打造“教育合力促发展”而共同努力。我们学校组织党员教师分组进入石泉地区的对口居委会，每一位老师都明确自身的工作职责即当好家庭教育指导者。在此期间学校还对老师们进行家庭教育方面的培训，为活动的有序有效开展做好了充分的准备。

2、合作联动，特色凸显

（1）形成学校鲜明特色的志愿队伍

为了充分发挥党员、团员教师的先锋模范作用，我校全体党团员教师都加入了“知心教师”的队伍，分成若干小组，以小组团队的形式进驻对口的居委会进行志愿服务，小组长负责组织和联络的工作，确保每次活动的开展人员到位。每位党员、团员教师明确工作职责，结合自身的特点和优势，为社区居民提供教育政策、家庭教育的咨询，努力建立一支具有奉献精神的志愿者队伍，树立中一党员教师良好的形象。

此次知心老师进社区活动，最有利的受益者是社区居民，父母和学生。事实上，我们的志愿者老师也在服务实践中丰富了自己。教师通过与社区合作举办的各种活动，在实践中培养了他们的智慧和才能。通过这些活动，志愿者教师可以真正融入社区，并向居民普及家庭教育知识。成为他们健康成长的领导者，发挥教师应具备的社会作用。

（2）加强家长、学校、社区间的合作联动

我校党团员教师进驻居委开展志愿服务活动，通过居委会了解家长对家庭教育的诉求，通过学校教师的家庭教育指导讲座加强学校、社区之间的联系。知心教师进社区，形成了“三位一体”的工作模式，即学校、家庭和社区形成教育人的协同作用。联动教师、社区干部、学生、家长开展了一系列的活动。一师一居委的活动加强了学校与社区的联系，并建立了学校与家长之间的沟通平台，努力发挥家庭、学校、社区育人的合力，促进教育的和谐发展。相信“一师一居委”的志愿活动是学校、社区之间的纽带，让教育走进社区、让教师走进居委会，这将使更多的人受益。

3、实践体验，案例分享

（1）案例一：培养阅读习惯

很多家长都会问：“老师，暑假了，我知道阅读很重要，可是我该怎么做，才能让孩子喜欢上阅读呢？”为此，进驻芙蓉花园社区的卞老师也特意为家长、学生解惑。首先，选择喜欢的读本。比如世界杯正在如火如荼地进行比赛，吸引了很多男孩子，那么家长可以利用这个机会把书本带进这些活动，提高孩子的阅读兴趣。其次，多去图书馆。图书馆的氛围很好，可以带动不喜欢看书的孩子，同时图书馆里的书较多，可以让孩子自主选择。最后让孩子帮忙查资料。假期很多家长会带孩子去旅行，看看外面的世界。期间，可让孩子帮忙查资料，既锻炼了孩子的信息检索能力，又丰富了亲子时光，一举两得。

（2）案例二：如何学写作文

耿老师是一位语文教师，拥有数十年的教学经验。在志愿服务的过程中遇到一位二年级升三年级的小朋友。在沟通过程中，父母显得十分焦虑，最头疼的问题在于孩子看到写作文就无从下手，马上要升三年级了，该怎么办呢？耿老师听完后，建议说：“首先家长要不断丰富孩子的生活空间，扩大孩子的生活视野，让他有话可说，这样落笔就有话可写；其次要多看课外书籍，拓展阅读面，多多积累好词佳句；最后要让孩子学会观察、思考和表达，养成勤练笔的好习惯。”写作能力的提高是一个渐进的过程，父母不能太仓促。

（3）案例三：学会倾听的重要性

小田老师在进行家庭教育指导时，碰到有家长问如何培养孩子的习惯，她耐心地解答：“要学会认真听取是孩子入学后集中精力倾听的重要前提。家长应该让孩子养成在家里仔细聆听的良好习惯。家长和孩子说话的时候，要让孩子看着自己的眼睛，用真诚的态度认真倾听，用眼神交流和适当的表情回应，并告诉孩子看对方的眼睛互相倾听是对另一方的一种尊重。例如，当父母要求孩子时，孩子应该把玩具放在手中并看着父母。谈话结束后，最好让孩子们重复一遍，克服聆听和随便的坏习惯。”通过交流沟通，该家长顿时心情舒畅了很多，也学会如何教会孩子去认真倾听。

（4）案例四：关爱孩子

许奶奶的孙子很顽皮，一天到晚手脚没停，嘴巴也说个不停，据许奶奶说，孙子只有在睡觉时才会太平一点。由于父母忙于工作，平时孩子都是由爷爷奶奶照看。孙子性格顽皮，不太听话，因此爷爷奶奶带他觉得很累。每当孩子犯错时，父亲总是觉得孩子不懂事、不争气，小错误不断，有时候还会责备，打骂，可也拿他没办法，孩子的老问题随着时间的推移无法改变。

许奶奶带着孙子赶到居委会前来咨询，希望知心老师能够支支招。朱老师热情地接待了他们，朱老师先把孩子拉到自己身边，和他聊聊天，发现小朋友很有礼貌，对人热情，也肯帮助人，性格很好，不容易生气。朱老师觉得孩子身上还是有很多闪光点的，于是便告诉许奶奶，不论在学习上还是在生活上，小孩子不可能不犯错误。作为父母，先要分析孩子犯错误的原因，是客观的原因，还是主观原因。如果它是不可预测的，不要责怪孩子，而是安慰他。如果可以避免，提醒他不能犯第二次错误。如果犯了错误，可以对你的孩子施加适度的惩罚，除了找出他思想的根本原因外，还要对其进行适度的惩罚。但这里的惩罚与辱骂、打屁股、惩罚家庭作业等不同，而是与他一起做饭、洗衣服，清理卫生等家务劳动，虽具有一定的惩罚性，但使他在生活自理方面得到锻炼。孩子从中可以体验长辈的辛勤工作，并为自己的行为感到羞耻。

朱老师反复问奶奶，家庭氛围要温馨和谐，让孩子感到被家里的爱包围。如果孩子生活在父母不认可的环境中，则对孩子的心理健康和道德品质极为不利。许奶奶听完后笑着说：“明白啦，我今天回家把你说的话传达给孩子他爸。”作为家长我们对于孩子要给予耐心，给予成长的空间，尽可能关爱和肯定孩子，不要在教育孩子的过程中带有负面情绪。

（5）案例五：沟通探讨共成长

“一师一居委，知心老师进社区”的重要工作就是有机会与社区居民有一个“面对面”对家庭教育、学校生活交流、沟通的平台。负责秋月枫社区的刘老师与社区内的叔叔阿姨们进行一些涉及家庭教育内容的交流，提出大家感兴趣的话题，并引发共鸣，引起了大家热烈地探讨。记得讨论过这样一个有趣的问题：“怎样的家长才是幸福的家长呢？”结合自己的工作经历和平时与家长的交流，刘老师心中的答案就是：心态平和的家长才是幸福的家长。因为时代的发展与社会对未来人才的竞争等客观原因，加之生活中隔代溺爱、孩子叛逆等问题，往往会出现一些性格急躁的、粗暴的、指责型的爸爸、妈妈，他们看到孩子身上的缺点，就会夸大孩子的不足，总是好心办坏事。而现在，刘老师告诉大家在生活中应该多夸夸孩子，多鼓励孩子，要看到孩子的努力和进步，用心去爱孩子，尊重孩子，让孩子们在体验中成长，要给他们成长的空间和失败的机会。

在这5个志愿活动的案例中，知心老师们就家庭教育问题给予了适当的指导，通过志愿活动的平台，增进教师和家长之间的沟通，教师运用专业的知识排解他们的问题和疑虑，在对口的七个居委会取得良好成效，并获得普陀区教育系统的一致好评。

三、经验启示

家庭教育是人生教育的第一课，是学校教育、社会教育的基础，也是一个人的世界观、人生观、价值观形成的重要根基。在人一生的成长过程中、在社会风气和社会文明的形成发展中都具有强本铸魂的奠基作用。中北一小“一师一居委”活动加强了学校与社区的联系，也架起了学校与家长之间沟通交流的平台，更是家庭教育落实的有效载体。中一的党员教师用精彩的活动和热心的服务赢得了社区居民的好评，我们将继续与社区携手，继续关心爱护每一个孩子成长，努力发挥家庭、学校、社区育人的合力，促进教育的和谐发展。